海外企業のAIマーケティング事例｜実践で学ぶ企画・検証の流れ

こんにちは、Kredo編集部です。

海外企業のAIマーケティング事例を読むと、「自分の仕事でも使ってみたい」と感じる一方、規模が大きすぎて何から始めるか迷うことがあります。画像を大量につくることと、お客さまに正しい情報を届けることは、同じ作業ではありません。

最初の一歩は、商品について変えてはいけない事実と、試したい伝え方を分けることです。この記事ではIBMとUnileverの公式事例を読み、架空のコーヒー商品で訴求案・確認記録・数値の読み取りまで練習します。

紹介する事例は各社が2024〜2025年に公表した取り組みで、2026年10月6日に資料を確認しました。企業の発表内容と、編集部がつくった練習課題を区別して進めます。有料ツールの契約や広告の配信は必要ありません。

海外企業2社はマーケティングのどこにAIを使った？

まずは「AIで成果が出た」という見出しから一歩進み、どの仕事に使い、何を管理していたのかを見ましょう。次の2社は、同じ方法を使ったわけではありません。

IBM：制作の流れに生成AIを組み込む

IBMは2024年5月の公式記事で、マーケティングとコンサルティングの工程を改善するためにAdobe Fireflyを試していると説明しています。社内でもFireflyやPhotoshop、Illustratorなどを用い、制作の流れを整えています。

ここで参考にしたいのは、生成AIを単独の「完成品を出すボタン」として扱わず、既存の制作ツールやチームの仕事に組み込んでいる点です。この記事では企業発表の生産性の数値を、自分も得られる効果として使いません。出典：IBM公式（2024年5月21日）

Unilever：商品の正確な姿を土台に、画像を展開する

Unileverは2025年3月の公式発表で、NVIDIA Omniverseなどを用いた商品のデジタルツインを紹介しました。デジタルツインは、ここでは商品の姿を再現する3Dデータです。形状だけでなく、商品バリエーション、ラベル、包装、言語版をまとめ、複数の用途の画像制作につなげています。

これは文章を入力して商品らしい画像を自由に生成する方法とは異なります。表現の幅を広げるほど、商品の形・表示・条件を正しく保つ土台が必要になります。出典：Unilever公式（2025年3月18日）

表は横にスクロールできます。

右列は編集部による学習への応用です。各社の実務を再現したものではありません。企業の自己報告だけでは、導入前後の条件をそろえた比較や、AIだけの効果まで確かめられないことにも注意しましょう。

事例から取り入れたいのは、生成の前後にある仕事

小さな練習では、大企業と同じシステムを導入する必要はありません。「何を伝えるかを決める」「案を出す」「事実と照合する」「確かめ方を決める」の順に分けると、自分が判断する部分が見えてきます。

1. 目的を決める：誰に、何を知ってもらい、どの行動につなげたいかを書く。
2. 条件を固定する：商品情報と、まだ確認できない情報を分ける。
3. 案を比べる：伝える切り口を変え、採用する理由を言葉にする。
4. 確かめ方を決める：何を数えれば目的に近づいたと判断できるかを決める。

たとえば、商品の存在を知ってもらう案と、購入を迷う人へ条件を伝える案では、見たい反応も変わります。最初から「目を引く文を10個」と頼むより、判断の基準を先に書いた方が、修正すべき箇所を見つけやすくなります。

実践課題：架空商品の訴求を2案つくる

ここからは編集部がつくった練習です。商品、条件、数字はすべて架空で、Kredoの商品や卒業生・企業の実績ではありません。自分のメモや文書に課題を写し、答えを残してください。

固定する商品情報

目的は、対象の人が商品情報ページを開き、購入条件を確認できる案をつくることです。Aは「朝に飲む場面」、Bは「量と価格の分かりやすさ」を切り口にします。商品、価格、送料、リンク先、ボタン文言は共通にしてください。

AIへ渡す指示の例

以下は架空の商品の練習です。
商品：お試しブレンド。中煎りのコーヒー豆200g。
価格：1袋1,200円（税込）。国内送料：1回300円。
対象：自宅で豆を挽いて飲む人。
目的：商品情報ページで購入条件を確認してもらう。

A：朝に飲む場面を伝える案
B：量と価格を分かりやすく伝える案
各案に見出し、本文、採用理由を付けてください。
ボタンは両方「商品情報を見る」とします。
原産地、到着日、味の評価、受賞歴、返金条件は未確認です。
未確認の事実、健康効果、割引を追加しないでください。
最後に、人が確認すべき点を列挙してください。

AIを使わず自分で2案を書くこともできます。ツールによって出力は変わるため、次の例と同じ文章になる必要はありません。

Aは利用する場面、Bは量と価格を前に出しています。どちらが成果につながるかは、文章を読んだだけでは決まりません。2案を作成したことを、A/Bテストを実施した実績として書かないようにしましょう。

AIの提案を、そのまま広告にしないための確認

よさそうな表現でも、元の条件にない約束が混ざることがあります。読みやすさの確認と、事実の確認は分けて行いましょう。次の表の問題を見て、自分ならどう直すかを考えてください。

表は横にスクロールできます。

直した箇所には「どの事実を根拠に修正したか」を添えます。たとえば「送料は商品情報カードに300円とあるため、無料を削除した」と残すと、別の人にも判断を説明できます。

画像を試す場合も、商品にない認証マークや違う容量のラベルを加えないようにします。練習では自分で用意した無地の袋や図を使い、実在企業のロゴ、顧客情報、未公開の企画は入力しない進め方にできます。用いる素材やツールの利用条件は、実際の用途に合わせて確認してください。

クリック率と購入率を計算し、結論を急がない

制作した2案をどう比べるかも、マーケティングの仕事です。Adobeの解説では、比較する体験を無作為に割り当て、目的や仮説に対応する行動を測る考え方が示されています。出典：Adobe公式・Split Testing（2021年3月26日）

次は計算専用のダミーデータです。実際に広告を配信した結果ではありません。練習上は同じ観測期間で、各人の表示・クリック・購入をそれぞれ最大1回として数えます。

表は横にスクロールできます。

課題：①クリック率（クリック数÷表示回数）②クリック後の購入率（購入数÷クリック数）③表示を基準にした購入率（購入数÷表示回数）を計算し、何をまだ判断できないかを書いてください。百分率にするときは、それぞれ100を掛けます。

計算の答えと、残る問い

表は横にスクロールできます。

この例ではBのクリック率が高くても、購入の観測値まで高いとはいえません。また、購入率の差は0.02パーセントポイントです。この表だけで「Aが必ず優れている」「差は偶然ではない」とは判断できません。

実際に比べるなら、誰をどの案へ割り当てたか、他の条件が同じか、購入を数える期間、重複の扱い、必要な件数、分析方法を先に決める必要があります。途中で都合のよい指標だけ選んだり、よい数字が出た時点で終了したりしない計画も大切です。

この課題で提出する結論は「Bを採用する」だけでは足りません。「クリック率はBが高いが、購入が目的なら購入の指標も見る。比較の割当条件と不確かさが不明なので、勝者とは断定しない」と、観測した事実と次の確認を分けましょう。

英語とAIを使って、判断の理由まで説明しよう

最後に、作った案と判断を1枚の文書にまとめます。完成した文だけでなく、固定した情報、修正の理由、まだ試していないことを残すと、学び直す箇所が見つかります。

• 目的と対象、固定した商品情報
• 切り口の異なるA/Bの2案
• 事実確認で直した箇所と、その理由
• 3つの指標の計算と、断定できないこと
• 次に調べたい条件、まだ実施していない検証

英語で説明するなら、たとえば “We kept the product facts unchanged and compared two message ideas on paper.” のように、紙上で案を検討した範囲を示します。広告配信はしていないため、売上を改善した、顧客に検証した、と書き換えてはいけません。

一般的な成果物のまとめ方は生成AIのポートフォリオで用意する3点、海外の仕事で英語を使う場面は海外案件に必要な英語力も参考にしてください。今回の練習は、受注や採用を保証するものではありません。

海外企業のAIマーケティングについてよくある質問

海外企業と同じAIツールを買う必要はありますか？

この記事の課題では必要ありません。まずは商品情報、訴求2案、修正の理由、数字の計算を文書にまとめられます。実務で導入するときは、必要な機能や扱う情報、利用条件を確認して選びます。

紹介企業と同じ効果が出ると考えてよいですか？

同じ効果は保証されません。紹介した資料は各社の公表内容で、チーム、商品、制作工程が異なります。自分の目的と条件に合わせて試し、確認できた範囲で評価します。

訴求を2案つくればA/Bテストをしたことになりますか？

なりません。この記事で行うのは案の制作と架空データの計算です。実際の比較には、割り当てる対象、変える条件、計測方法、分析の計画が必要です。

この練習をポートフォリオに載せられますか？

自作の練習として、架空商品・ダミーデータ・広告未配信であることを明示し、制作物と判断の記録をまとめられます。他者の素材を使う場合は公開できる範囲を確認し、実際の顧客成果としては紹介しないでください。